• SPEDIZIONE GRATUITA DA 100€
  • TAGLIE COMBINABILI TRA LORO
  • CAMBI & RESI FACILI
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Cambi & Resi

  • Gli articoli devono arrivare nel nostro centro logistico entro 14 giorni da quando si ricevono a casa per avere un cambio/reso.*
  • Gli articoli devono essere rispediti nel loro packaging originale, comprese le etichette, sacca dust-bag, coppe estraibili, cartellini, cartellini di sicurezza).
  • I costumi da bagno devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente (spese di spedizione a carico del cliente di 10 euro) nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
  • Il cliente è responsabile dei costi di spedizione e della merce finché non arriva al nostro magazzino, consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile.
  • In caso di cambio, verrà emesso un coupon, che invieremo via mail, utilizzabile senza scadenza, valido per cambiare taglia o modello. NB: il coupon che Vi forniamo è generato ed inviato automaticamente dal nostro sistema; non siamo responsabili nel caso in cui non troviate più la mail con il vostro coupon.
  • In caso di reso, l'importo corrisponderà al costo dei prodotti resi. L'importo del costo della spedizione non sarà rimborsato anche nel caso in cui la spedizione sia gratuita; verranno trattenuti 10 euro per coprire le spese di spedizione e imballaggio sostenute da Siberica Swim per l'invio della merce.
  • Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta e sulla stessa carta/conto Paypal con cui si è effettuato l'acquisto. 
  • Accettiamo un cambio per ogni ordine, un ordine non può essere cambiato una seconda volta.
  • Tutti i cambi e resi devono essere effettuati seguendo la procedura da noi indicata, aprendo un ticket di richiesta tramite il modulo automatico e inviando la merce all'indirizzo da noi indicato. Le richieste che non seguiranno questa procedura verranno automaticamente rifiutate e la merce sarà rispedita al cliente, con i relativi costi di spedizione a suo carico.
  • In caso di reso il rimborso viene effettuato sulla medesima carta con cui si è effettuato l'acquisto entro 10 giorni lavorativi.
  • * Per i prodotti scontati/acquistati con codici sconto non effettuiamo il rimborso, ma solo il cambio.
  • * Per i prodotti appartenti alla categoria saldi finali non vengono effettuate né sostituzioni, né rimborsi.
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