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Cambi & Resi

  • Gli articoli devono arrivare nel nostro centro logistico entro 14 giorni da quando si ricevono a casa per ricevere un cambio - rimborso - credito. *
  • Gli articoli devono essere rispediti nel loro packaging originale, comprese le etichette, sacca dust-bag, coppe estraibili, cartellini, cartellini di sicurezza.

  • COME FUNZIONA IL CAMBIO MERCE GRATUITO:
    -     Fare richiesta tramite il modulo automatico dei cambi associando il numero d'ordine + la mail utilizzata in fase d'acquisto.
    - A richiesta approvata, riceverete l'etichetta di reso.
    - Gli articoli che avete scelto verranno riservati per voi.
    - Dovrete stampare l'etichetta di reso da apporre sul pacco.
    - Non appena la merce resa arriverà in magazzino e sarà controllata, vi verrà inviata la nuova merce richiesta.
    - È possibile effettuare un cambio merce con qualunque prodotto disponibile, anche di valore superiore aggiungendo la differenza.
    - Accettiamo un cambio per ogni ordine.

  • COME FUNZIONA IL BUONO:
    - Il buono è un codice sconto del valore della merce resa.
    - Non ha scadenza temporale e può essere utilizzato per acquistare qualunque articolo.
    - Il buono verrà emesso dopo la verifica della merce resa.
    - Non è cumulabile con altri codici sconto.

  • COME FUNZIONA IL RESO DELLA MERCE:
    - Il reso della merce è gratuito.
    - Fare richiesta tramite il modulo automatico dei cambi associando il numero d'ordine + la mail utilizzata in fase d'acquisto.
    - A richiesta approvata, riceverete l'etichetta di reso via mail da stampare e apporre sopra il pacco.
    - Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta e sulla stessa carta/conto Paypal con cui si è effettuato l'acquisto.
    - Per rimborsi dei contrassegni verrà effettuato un bonifico bancario.
    - Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi dal momento della verifica della merce.

  • I costumi da bagno devono essere provati sopra la propria biancheria intima personale.
  • I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente (spese di spedizione a carico del cliente di 10 euro) nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
  • * Per i prodotti appartenenti alla categoria SALDI FINALI non vengono effettuate né sostituzioni, né rimborsi.
  • * I prodotti appartenenti alla categoria CRYSTAL PERSONALIZZATI non sono soggetti e resi in quanto articoli personalizzati realizzati su misura.
  • * Per motivi di igiene gli articoli PUSH-UP IMBOTTITURA e FASCE PER CAPELLI non possono essere resi.